Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Chez ***, en tant que Chef de Projet, vous serez amené(e) à piloter l’implémentation des projets E-Commerce et l’accompagnement client associé sur une ou plusieurs solutions parmi lesquelles Magento, OroCommerce, Akeneo, Sylius, Prestashop… en BtoB et/ou BtoC. Le/la Chef de Projet Digital a un rôle clé chez *** en étant l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client : • En lien avec l’équipe commerciale, il/elle participe activement au processus avant-vente en analysant les besoins et en proposant les solutions pertinentes. • Il/elle est l’interlocuteur fonctionnel du client et pilote l’expression de besoins selon la méthodologie projet employée. • Il/elle est le garant de la qualité des livrables et de leur adéquation aux besoins définis. • Il/elle pilote la réalisation de ses projets avec les équipes internes et l’équipe projet du client. • Il/elle gère le planning de son projet avec le client, analyse les risques et garantit la satisfaction client. Le/la Chef de Projet Digital maitrise donc : • Les enjeux fonctionnels d’un projet E-Commerce. • Le pilotage de projets selon différentes méthodologies projet (cycle en V ou Agile principalement) et les outils associés. • Les fonctions de paramétrages des solutions implémentées. • La satisfaction client : il/elle gère la relation client, le pilotage des phases du projet, traite les demandes clients et apporte des solutions pérennes.

Communication

Consultants relation presse

Vos missions: Définir et exécuter le plan éditorial en collaboration avec le responsable marketing. Mener une veille active pour participer à la définition et au choix des thématiques et sujets à traiter avec les équipes et répondre aux attentes de l’audience. Contribuer au développement de la présence de la société sur les réseaux sociaux. Gérer la production des contenus émis par ***. Cela comprend : la rédaction d’articles de blog, de vidéos, d’infographies, de cas clients, de livres blancs, etc., en collaboration avec l’ensemble des équipes ***. Accompagner les équipes internes dans la production de contenus d’expertise. Assurer la diffusion de ces contenus via les différents canaux. Mesurer les performances et les communiquer aux équipes. Piloter et accompagner les rédacteurs externes

Marketing

Consultant marketing relationnel / CRM

Au sein de notre équipe Conseil pluridisciplinaire et transverse, votre mission consiste à: Étudier et aider l’équipe commerciale à construire un accompagnement adapté à chaque client. Accompagner les clients dans la construction/optimisation de leur transformation digitale. Animer des ateliers de travail avec les représentants des métiers, les utilisateurs clés et les différentes directions de nos Clients. Accompagner la mise en place des outils de la plateforme d’expériences digitale (DXP). Accompagner les clients sur l’analyse du retour sur investissement escompté et réalisé. Assurer le pilotage de vos missions. Assurer la veille sur les tendances métier et celles du marché, des chiffres et des solutions et en assurer le relais en interne

Tech

Cloud engineer

Les missions : lead de l’équipe SRE (3 personnes) : management, être garant.e et moteur de la vision produit de l’équipe (écriture du backlog, priorisation, animation refinement, sprint review/planning, etc). Gestion de projet technique au sein de l’équipe : gestion des plannings de migration (type kubernetes, Datadog, GCP, etc) afin de s’aligner avec les autres équipes, mais aussi chargé de la communication de l’équipe. Être contributeur et force de proposition dans la mise en place des standards et des bonnes pratiques, ainsi que dans leur uniformisation, sur les sujets suivants : -> infrastructure cloud (bonnes pratiques liées à l’infrastructure as code et aux cloud providers, à la sécurité et au contrôle des coûts de nos plateformes. -> CI/CD, -> observalibilité technique (format/gestion des logs, métriques systèmes, APM/tracing, alerting, monitoring, …). Travailler sur la refonte de l’infrastructure applicative (migration de l’infrastructure sur Google Kubernetes Engine, création de nouveaux environnements), la refonte de l’infrastructure Big Data, … Propager la mentalité devops dans les équipes techniques en les aidant / formant tous les jours et en les sensibilisant sur le métier d’ops et de SRE. Stack : bash/shell, github, terraform, docker, CircleCI, Sonarcloud, GCP (Appengine, Cloudrun, CloudSQL, Google Kubernetes Engine GKE), AWS (Athena, Cloudfront, lambda, bucket, Glue) et Datadog.

Commercial

Gestionnaire de Compte

Satisfaction du client: S’assurer de la bonne adoption du produit par nos nouveaux clients et les existants. S’assurer de leur satisfaction en mesurant certains KPIs. S’assurer de la bonne rétention sur chaque client. Opérationnel: Être responsable du cycle de vie des campagnes et suivre l’activité de ces campagnes (planning, mise en place, adaptations & projets mineurs, reporting). Upsell: Identifier et créer des opportunités d’upsell.

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Être responsable de l’intégration du client sur notre logiciel : Récupérer le besoin auprès du client et les les informations techniques (via des ateliers) (75%), Participer à l’intégration technique (connection à des APIs, création de connecteurs, transformation de flux produits, flux magasins, ETL, …) (25%), S’assurer que les campagnes publicitaires soient délivrées à temps, avec les bon paramètres. Proposer des solutions techniques aux clients en collaboration avec notre équipe commercial. Coordonner nos équipes techniques. Participer à l’automatisation des process en interne.

Expert data

Data engineers

Tu prendras une place de premier rang dans la vie du cabinet : développement commercial, recrutement, marketing. Tu seras dans le comité de décision de la boîte pour discuter stratégie commerciale, vie interne, développement de nouveaux projets… Tu prendras la direction de nos missions. Tu encadreras les consultants stagiaires et juniors. pour les former aux bonnes pratiques du conseil, pour développer leur culture du monde martech & data, pour les aider à maîtriser les outils essentiels du marketing et de la data moderne. Tu seras épaulé par le directeur du cabinet. Stratégie marketing et CRM : conception de parcours clients et de plans d’actions marketings automatisés et omnicanaux. Accompagnement stratégique et opérationnel au choix et la mise en place d’outils martech (CRM, CDP, Marketing Automation…). Web tracking : conception de plans de tagage, paramétrage des outils de tracking (Google Tag Manager, Google Analytics, Jitsu, Funnel…) et création de reportings digitaux à forte valeur ajoutée (Data Studio, …) Data Analytics : production d’analyses de données avancées (SQL, Python, Dataiku…) et de reportings automatisés (Tableau, Metabase…) Process automation : automatisation des process et des flux de données (Integromat, Zapier, Captain Data…) Growth marketing : conception et implémentation d’actions visant à augmenter le volume et la valeur des clients : collecte on-site (OptinMonster…), scrapping, retargeting… Ingénierie Data : modélisation et création de bases de données Cloud

Expert data

Data engineers

Tu prendras une place importante dans la réalisation de nos missions clients ainsi qu’à la vie interne du cabinet en pleine croissance. Tu seras encadré quotidiennement par un consultant senior qui : te formera aux bonnes pratiques du conseil. développera ta culture du monde martech & data, t’aidera à maîtriser les outils et langages essentiels de la Data moderne. Data Analytics : production d’analyses de données avancées (SQL, Python, Dataiku…) et de reportings automatisés (Tableau, Metabase…) Ingénierie Data : création de flux de données API, modélisation et création de bases de données Cloud (Snowlake, PostgreSQL, BigQuery). Datascience : création et déploiement de scores prédictifs. Web tracking : conception de plans de tagage, paramétrage des outils de tracking (Google Tag Manager, Google Analytics, Jitsu, Funnel…) et création de reportings digitaux à forte valeur ajoutée (Data Studio, …). Process automation : automatisation des process et des flux de données (Integromat, Zapier, Captain Data…)

Marketing

Consultants marketing

Tu prendras une place au premier rang dans la réalisation de nos missions clients. Nos nouveaux arrivants prennent le lead aux yeux du client au bout de quelques semaines. Tu prendras une place essentielle dans la vie du cabinet : recrutement, marketing, sales (chasse et upsell des clients existants)… Tu monteras dans le comité de décision de la boîte dès la fin de ta période d’essai pour discuter stratégie commerciale, vie interne, développement de nouveaux projets… Tu seras encadré quotidiennement par un manager qui : te formera aux bonnes pratiques du conseil, développera ta culture du monde martech & data, t’aidera à maîtriser les outils essentiels du marketing et de la data moderne. Tu encadreras à ton tour les consultants stagiaires et juniors

Tech

Développeur Web Back-End

Aux comptables de gagner du temps et de se consacrer aux tâches à forte valeur ajoutée. Aux dirigeants de piloter leur activité avec des données financières actionnables en temps réel.Proposer la meilleure expérience possible aux utilisateurs de notre logiciel : les comptables et les dirigeants d’entreprise. Travailler main dans la main avec notre équipe produit et nos data scientists pour élaborer les fonctionnalités permettant de résoudre le puzzle géant qu’est la comptabilité. Participer à différentes squads, au contact de nos utilisateurs et d’une équipe multidisciplinaire, pour gagner en compétences sur la comptabilité et sur les problématiques des dirigeantes d’enteprise. Améliorer la scalabilité et la sécurité de notre application, tout en la maintenant très simple à utiliser.

Tech

Développeur Web Back-End

Collaborer avec les product owners pour s’assurer que la productivité, la qualité et la bonne ambiance sont au rendez-vous. Identifier les points forts des développeurs, ainsi que leurs pistes d’amélioration afin de les aider à progresser. Collaborer avec le groupe d’EM existants pour mettre en place les bons processus au fur et à mesure que l’équipe tech grandit. Contribuer de manière individuelle au sein de l’équipe (au moins 30% de ton temps !)

Ressources Humaines

Administration RH

ADMIN (70%). Gestion de l’onboarding et l’offboarding de nos collaborateurs (français et européens). Etre le/la référent(e) de nos outils RH (SIRH, Alan, etc). Veiller à la bonne application du droit du travail en relation avec la convention collective et le droit du travail local. Gestion de la paie et des payroll providers collecte et transmission des EVP, contrôle des bulletins etc). PROJETS (20%). Gestion des avantages à destination de tous les collaborateurs. Etre porteur des projets liés au bien-être des collaborateurs et à leur rétention. Etre force de proposition pour nous aider à scaler encore plus vite en RH. OFFICE MANAGEMENT (10%). Etre le point de contact privilégié pour tous les sujets administratifs. Vie de l’entreprise: Faire vivre la communauté Communications internes sur toutes les thématiques RH et organisation d’évènements