Communication

Consultant en communication

Développer et manager l’équipe pluridisciplinaire Brand (design, content, event, PR, social media), au sein du HQ pour le marché français, puis en local pour les marchés européens à venir à partir de mi-2022. Construire et exécuter la stratégie globale de positionnement de marque grâce à des messages et à de la cohérence visuelle. Définir le calendrier de communication et l’alignement des métiers. Coordonner et piloter les campagnes de la marque*** (achat média, production créative, reporting) à destination de nos 2 cibles : dirigeants de TPE-PME et cabinets d’expertise comptable. Gérer les relations presses et relations publiques en direct ou via des prestataires.

Web et graphic design

Webdesigners

Développer la plateforme de référence pour la gestion financière des dirigeants de PME. Leur permettre de gérer les ventes et les achats de leur entreprise ; leur mettre à disposition les informations utiles au pilotage. Permettre à nos comptables de gagner en productivité et de délivrer le meilleur service comptable possible. ? Plus précisément, tes missions seront : Discovery / User Research: Préparer et animer des sessions d’entretiens utilisateurs ou des ateliers de co-conception, main dans la main avec ton.ta collègue PM. Effectuer des tests utilisateurs en début et en fin de cycle de conception. Develop : Améliorer en continu les fonctionnalités et produits existants en concevant les parcours utilisateurs adaptés. Adapter ton delivery en fonction des sujets : maquettes ou prototypes, low, mid ou high def. Assurer la bonne implémentation des fonctionnalités et produits en collaboration avec l’équipe tech. Design System : Participer à la construction et au maintien de notre. Design System. Équipe : Apporter et exprimer ta pro-activité. Participer à l’amélioration de nos méthodologies design et produit. Développer et maintenir des relations d’équipe interfonctionnelles

Tech

Développeur Web Front End

?Ta mission en un mot ? Construire le meilleur logiciel de comptabilité sur le marché, qui permette : Aux comptables de gagner du temps et de se consacrer aux tâches à forte valeur ajoutée. Aux dirigeants de piloter leur activité avec des données financières actionnables en temps réel. En plusieurs ? Proposer la meilleure expérience possible aux utilisateurs de notre logiciel : les comptables et les dirigeants d’entreprise. Travailler main dans la main avec notre équipe produit et nos data scientists pour élaborer les fonctionnalités permettant de - résoudre le puzzle géant qu’est la comptabilité. Travailler avec différentes squads, au contact de nos utilisateurs et d’une équipe multidisciplinaire, pour gagner en compétences sur la comptabilité et sur les problématiques des dirigeantes d’enteprise. Améliorer la scalabilité et la sécurité de notre application, tout en la maintenant très simple à utiliser.

Tech

Développeur Web Back-End

?Ta mission en un mot ? Construire le meilleur logiciel de comptabilité sur le marché, qui permette : Aux comptables de gagner du temps et de se consacrer aux tâches à forte valeur ajoutée. Aux dirigeants de piloter leur activité avec des données financières actionnables en temps réel. En plusieurs ? Proposer la meilleure expérience possible aux utilisateurs de notre logiciel : les comptables et les dirigeants d’entreprise. Travailler main dans la main avec notre équipe produit et nos data scientists pour élaborer les fonctionnalités permettant de - résoudre le puzzle géant qu’est la comptabilité. Travailler avec différentes squads, au contact de nos utilisateurs et d’une équipe multidisciplinaire, pour gagner en compétences sur la comptabilité et sur les problématiques des dirigeantes d’enteprise. Améliorer la scalabilité et la sécurité de notre application, tout en la maintenant très simple à utiliser.

Web et graphic design

UX designers

Diriger la création de l’équipe design system, mettre en place l’organisation globale de la team. Etre responsable de la mise en place du design system, son évolution et son implémentation technique. Réaliser une veille permanente sur le sujet des design systems pour piocher les meilleurs pratiques et participer à l’amélioration. Être garant de l’UX du design system et favoriser les best practices. Communiquer avec l’ensemble des équipes tech et produit et évangéliser le DS et le product design au global. Rédiger des guidelines et documenter les différentes composantes du design system pour favoriser son adoption

Tech

Développeur Web Back-End

Ta mission en un mot ? construire le meilleur logiciel de comptabilité sur le marché, qui permette : Aux comptables de gagner du temps et de se consacrer aux tâches à forte valeur ajoutée ; Aux dirigeants de piloter leur activité avec des données financières actionnables en temps réel. Côté stack, on utilise Ruby on Rails, React.js, et Postgresql; En plusieurs ? Proposer la meilleure expérience possible aux utilisateurs de notre logiciel : les comptables et les dirigeants d’entreprise. Travailler main dans la main avec notre équipe produit et nos data scientists pour élaborer les fonctionnalités permettant de résoudre le puzzle géant qu’est la comptabilité. Participer à différentes squads, au contact de nos utilisateurs et d’une équipe multidisciplinaire, pour gagner en compétences sur la comptabilité et sur les problématiques des dirigeantes d’enteprise. Améliorer la scalabilité et la sécurité de notre application, tout en la maintenant très simple à utiliser.

Ressources Humaines

Gestion de carrières

Tu recrutes des profils de haut niveau sur différentes verticales métiers : Business et Marketing (Business developer, Chief Marketing Officer, Product Manager…), Tech (Tech Lead, Software Engineer, CTO…). Tu conseilles nos clients sur la structuration de leur process de recrutement et tu t’assures que nos partenaires vivent une expérience de recrutement mémorable. Tu es force de proposition et participes à l’amélioration continue du projet ***. T’intégrer dans des contextes clients spécifiques et challengeants sur des périodes de 3 à 12 mois. Comprendre les besoins en recrutement des entreprises que tu accompagnes et leur proposer une stratégie d’acquisition personnalisée. Identifier et convaincre les meilleurs talents de rejoindre l’entreprise. T’assurer que partenaires et candidats vivent une expérience de recrutement mémorable. Consolider les fondations RH de l’entreprise (identifier les points de frictions, proposer des solutions et les implémenter). Assister aux formations mensuelles assurées par des collaborateurs *** et des experts métiers sur leurs sujets de prédilection et animer toi même des ateliers sur les sujets qui te tiennent à coeur. Tu pourras aussi participer à la forte croissance du cabinet en prenant en charge de nombreux projets transverses.

Business et conseil

Business developpers

Concrètement, tu auras la responsabilité de : Optimiser le processus de prospection actuel (mise en place d’outils, identification des nouvelles cibles, rédaction de nouveaux discours commerciaux). Gérer le cycle de vente de A à Z : de l’identification des prospects à la négociation et la signature de contrats (entre 15 et 150 k€). Être l’interlocuteur privilégié auprès de dirigeants et fondateurs de clients clés. Participation à des événements pour être ambassadeur de notre marque employeur

Ressources Humaines

Administration du personnel

À titre de membre de l’équipe d’intervention des RH, effectuer des tâches au sein de la structure d’intervention des RH et des déploiements sur le terrain à l’occasion (pour des missions d’un mois ou moins). À titre de personne-ressource agissant comme intermédiaire entre les opérations sur le terrain ainsi que les leaders provinciaux et les RH, effectuer des suivis et débreffages quotidiens efficaces pour les équipes provinciales et les équipes d’opérations, et appuyer la mise en œuvre de nouveaux programmes, systèmes et politiques. Assurer la supervision, l’encadrement et la surveillance des intervenant(e)s et adjoint(e)s des RH pour les aider à se familiariser avec les outils, processus et systèmes en vue d’assurer le bon déroulement des opérations; veiller à ce que leurs tâches soient accomplies rapidement et efficacement. Offrir un encadrement et des conseils aux gestionnaires et aux employé(e)s au sujet des questions de RH, notamment sur les processus et politiques, les relations avec les employé(e)s et bénévoles, la santé, la sécurité et le mieux-être, la gestion des talents et du rendement, la culture de l’organisation et la gestion du changement, à la demande du ou de la partenaire d’affaires des RH en contexte d’intervention ou du ou de la responsable des opérations. En contexte d’intervention, réaliser des débreffages quotidiens pour l’EOS et agir comme intermédiaire auprès des membres du personnel, notamment pour favoriser leur mieux-être. Suivre les tendances et les indicateurs pour le compte des RH et traiter toute demande relative à la planification des effectifs. À la fin d’une intervention, mener des entrevues avec les membres du personnel pour assurer le bon déroulement de la procédure de départ. Les inviter à faire part de leurs commentaires en remplissant un questionnaire, puis organiser des rencontres individuelles pour clore l’intervention. Observer et faire connaître les précautions habituelles relatives au respect des normes de santé et de sécurité au travail sous la supervision des responsables des RH pour chaque province. Participer à la planification et à la préparation d’une intervention d’urgence, puis prendre part à l’intervention et au débreffage pour formuler des conseils avisés sur la situation.

Administration

Adjoint Directeur Administratif et Financier

Responsabilités: Se tenir au courant des activités opérationnelles de la cheffe du développement stratégique et des besoins qui y sont associés. Gérer efficacement et minutieusement l’emploi du temps de la cheffe du développement stratégique et préparer son horaire en tenant compte des activités du jour et en hiérarchisant les réunions; conseiller la cheffe du développement stratégique sur l’horaire, les événements ou les enjeux possibles et préparer tous les documents et le matériel de réunion nécessaires. Accompagner la cheffe du développement stratégique aux réunions, au besoin, et rédiger les procès-verbaux, les notes finales, la liste de mesures à prendre et le compte-rendu des décisions en temps opportun. Coordonner et filtrer les appels ainsi que les conférences téléphoniques et examiner, trier et gérer le courrier et la correspondance entrante de la cheffe du développement stratégique. Participer à l’élaboration des ordres du jour et de la documentation connexe et gérer les aspects logistiques des réunions présidées par la cheffe du développement stratégique, selon les besoins. Faire les préparatifs pour les déplacements et prévoir des itinéraires détaillés en veillant à leur exactitude. Rédiger des rapports et aider à la préparation de présentations, au besoin. Passer en revue les rapports de dépenses, les relevés de compte de carte de crédit professionnelle, les feuilles de temps hebdomadaires, les factures et les bons de commande afin de vérifier leur concordance. Intégrer les ressources bénévoles dans son champ de responsabilité et contribuer à planification et à la préparation d’une intervention d’urgence, au déroulement des opérations et au maintien d’un environnement de travail sain et sécuritaire, selon les besoins.

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Appuyer l’analyse continue des besoins et des plans destinés aux personnes à qui nous venons en aide qui présentent des vulnérabilités complexes ou multidimensionnelles et aux groupes particuliers en favorisant la gestion collaborative et la consultation. Appuyer la gestion de suivi personnalisé dans des lieux sécuritaires pouvant accueillir différentes populations; orienter les personnes dans le besoin vers les fournisseurs de services appropriés faisant partie du réseau de références pertinent. Appuyer le travail de sensibilisation communautaire visant à fournir du soutien émotionnel et des services d’aiguillage vers des services appropriés. Veiller à ce que tous les programmes et services offerts aux personnes dans le besoin respectent les normes minimales en matière de protection de l’enfance, d’égalité des genres et de diversité. Promouvoir une approche liée aux questions de santé mentale et de soutien psychosocial axée sur la clientèle, tant à l’interne qu’à l’externe, afin de valoriser les enjeux liés à l’équité et à la diversité culturelle. Évaluer et faire le suivi des besoins et des activités (des personnes et des communautés) et communiquer les observations, au besoin, à l’équipe de direction responsable de la SMSPS. Participer aux activités de suivi et de compte rendu des activités de soutien psychosocial ainsi qu’à la mise en œuvre des principaux outils de suivi dans le cadre du processus de planification et de gestion de programme. Effectuer l’évaluation et l’analyse des besoins et des activités du programme et assurer un suivi, au besoin; participer aux démarches visant à documenter les recommandations et les leçons retenues.

Support client

Support client téléphone, email, et chat

En tant que représentant du centre d'appels bilingue (français/anglais) , vous devez : Aider les clients à répondre à leurs questions et leurs plaintes. Donner aux clients des informations sur les produits et services. Assurer la satisfaction du client et fournir un soutien à la clientèle professionnel. Négocier les modalités et les modalités de paiement, le cas échéant. Mettre à jour les fichiers des clients avec les informations appropriées et veiller à ce que les informations contenues dans les dossiers des clients respectent les directives réglementaires, spécifiques au client et de l'entreprise. Répondre aux clients lors de tous les appels entrants/sortants