Commercial

Ventes de services

MISSIONS : Vous chasserez auprès des ETI et grands comptes industriels (chiffre d’affaires des clients compris entre 5 et 300 millions d’€) et conclurez des deals compris entre 10 et 100 K€. Vous serez en charge des actions suivantes : Développer une stratégie de chasse sur différentes verticales via des actions ciblées (mail, téléphone) grâce à nos outils mis à disposition (SalesLoft). Travailler en lien étroit avec l’équipe SDR / BDR pour mener des campagnes de génération de leads . Travailler au plus près des équipes Pre-sales et Produit pour répondre au mieux aux desiderata des clients. Collaborer avec le marketing pour maximiser l’impact de ces actions : identification de prospects, growth hacking, édition de livres blancs, participation à des salons, etc.. Assurer la présentation de la solution (ses différentes fonctionnalités, ses caractéristiques techniques et sa valeur ajoutée) à distance ou en présentiel. Comprendre les enjeux clients en termes de besoins métier et d’enjeux d’intégration SI. Assurer la négociation et le closing pour atteindre votre objectif de vente, si besoin avec la collaboration de l’équipe avant-vente. Assurer le pilotage et suivi de votre pipe avec notre CRM SalesForce. Participer au succès de l’équipe sales dans son objectif de forte croissance, en collaborant avec l’ensemble des forces vives de l’entreprise.

Tech

Développeur Mobile

LA MISSION: Vous travaillez en méthode agile en étroite collaboration avec les Développeurs et le Product Owner (équipe de 7 / 9 personnes). Vous écrivez et concevez en collaboration avec les développeurs et le product owner (méthode 3 amigos) les tests d’acceptation pour les user stories du backlog. Vous enrichissez et maintenez les cas de tests existants. Vous automatisez à bon escient une partie des tests API / web et/ou mobile. Vous êtes garant de la qualité des livraisons et assurez l’exécution des tests manuels et automatisés. Vous analysez et remontez les defects / bugs détectés et assurez leur suivi. Vous définissez et alimentez des indicateurs de qualité au travers d’un tableau de bord et proposez des axes d’amélioration. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Test : Java, Selenium, Appium, Cucumber, SoapUI. Developpement : J2EE (Java, Spring, Hibernate, iOS , Android ), ReactJS. Intégration: Git, Maven, Jenkins, Bitbucket, Jira. Données : ElasticSearch, PostgreSQL. DevOps : Ansible. Méthodologie : Scrum

Support client

Support client téléphone, email, et chat

Votre mission consiste à : Traiter et analyser les tickets entrants envoyés par les clients. Transformer des appels clients en tickets pour assurer un suivi efficace. Comprendre et qualifier la demande du client, en étudiant chaque situation au cas par cas. Comprendre l’application et reproduire le comportement décrit par le client dans un autre environnement. Apporter les solutions en toute autonomie. Être garant du délai des réponses auprès des clients pour aller plus loin vous pourrez décortiquer les logs techniques pour approfondir votre analyse,

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Sous la responsabilité du Head of Product, vous serez en charge de : 1/ La vision et de la conception fonctionnelle des features: Vous êtes impliqué(e) dans l’orientation stratégique du Produit. Vous assurez la bonne compréhension des besoins métier et recueillez les expressions de besoins sur les évolutions. Vous participez à la définition de la Roadmap Produit. Vous définissez sous forme de User Stories le backlog de votre chantier, les partagez aux équipes Métier et Développement et priorisez le backlog. Vous animez les réunions en lien avec le cadre Agile Scrum. 2/ Du pilotage de la roadmap, des créations et évolutions des fonctionnalités du Produit ***. Vous partagez les User Stories aux équipes, et participez aux phases de chiffrage. « Quoi - Comment - Quand - Combien », Vous êtes capable de suivre et de challenger l’équipe technique sur les solutions proposées en réponse aux besoins définis, « No is not an answer ». Objectif qualité ! - Vous assurez et garantissez la qualité des développements en organisant des recettes et en validant la qualité des features livrées, « Savoir faire et faire savoir » - Vous pilotez la création et la mise à jour de toutes les documentations relatives aux évolutions dont vous serez responsable, à destination des clients ou pour un usage interne. Vous assurez la communication interne de l’avancement des sujets et participez aux différents comités projet avec l’équipe projet en externe

Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Qualifier techniquement et fonctionnellement les opportunités et demandes clients. S’assurer de la faisabilité et de la rentabilité des projets pour ***. Soutenir l’équipe commerciale dans la réponse à des appels d’offres, définir la démarche projet et la solution technique la plus adaptée. Intervenir et être garant(e) du bon déroulement du Proof of Concept (POC) chez des prospects qui souhaitent tester en conditions réelles la solution. Assurer une transition claire vers les équipes Customer Success après cette mise en œuvre. Travailler en étroite collaboration avec le Marketing pour produire de la documentation (livres blancs, doc etc.). Contribuer à l’amélioration de l’offre et du produit *** en remontant les feedbacks de nos clients aux Product Owners. Contribuer à la veille technologique et concurrentielle.

Communication

Social media managers

Manager et soutenir le pôle Social Media composée actuellement de 3 community managers en apprentissage. Gérer les recrutements : avec l’aide de notre Talent Acquisition Manager anticiper les recrutements et participer directement au processus de recrutement. Piloter la stratégie de communication sur nos différents réseaux sociaux principaux : Instagram, Twitter et TikTok; **et nos réseaux secondaires: Facebook, Pinterest, Youtube, Twitch etc.** Gérer l’organisation de l’équipe et superviser les projets : aider l’équipe dans son organisation, la planification et la priorisation des tâches pour travailler efficacement. Analyser les retombés des différents projets : pour améliorer la gestion de chaque réseau, tu définiras avec ton équipe des KPIS et les monitoreras. En l’absence des community managers, tu seras capable de gérer les différents réseaux. Tu feras partie intégrante de l’équipe Communication et tu seras en contact permanent avec les autres équipes de la team Marketing (Acquisition, Créa, ..). Dans le cadre de projets plus 360, tu seras amené.e à travailler aux côtés d’autres branches de la ***.

Administration

Directeur Administratif et Financier

Tu dirigeras: Mise en place d’un Reporting mensuel (P&L Analytique) par pays, par activité, et des KPI & analyses associées. Mise en place des suivis d’engagements par département et analyse mensuelle des Reportings vs budget. Réalisation de business case sur les nouveaux projets de l’entreprise. Mise en place du Processus de Reforecast et Budgétaire. Développement d’analyses Contrôle de gestion sur le P&L (analyses de CA, de marge, d’évolution des coûts, etc). Cash Flow : pilotage et amélioration des DSO/DPO. Amélioration du process de facturation et des process financiers de l’entreprise. Amélioration du contrôle interne. Préparation des Board

Gestion de projet et coaching

Scrum masters

Implémenter les bonnes pratiques DevOps dans le cycle de développement de *** (automatisation, infra-as-code, chaos engineering…). Fournir et maintenir l’environnement de travail de l’équipe et s’assurer qu’ils.elles aient toutes les informations et outils pour travailler. Avoir une démarche d’amélioration continue: mesurer les performances pour détecter les optimisations possibles, optimiser. Etre à l’écoute des alertes et remontées des équipes et savoir réagir en proposant des solutions pertinentes pour l’équipe et la société. Gérer les incidents de production. ? Notre stack technique : Devops: AWS, Terraform. Back: Node / nest.js. Front: React / next.js. Data: MySQL, Dynamodb. CI/CD: Github Action. Monitoring: Now : Sentry+papertrail, Soon : To be define. Docker & ECS Fargate

Administration

Responsable Administratif

Tes missions seront les suivantes : Office : Gestion des bureaux avec nos prestataires de service. Gestion du déménagement et de l’emménagement dans nos nouveaux bureaux. Gestion et commande des fournitures et du matériel informatique. Partager de bonnes vibes avec les salariés et les visiteurs (candidats, prestataires etc.). People & Happiness: Onboarding des nouveaux arrivants selon un process. Organisation des events hebdomadaires : crémaillère, petits-déjeuners, journées d’intégration, déjeuner d’équipes, team building etc - Chez ***, on adore célébrer : les réussites collectives, les arrivées, les anniversaires, les dates festives (Noël, Halloween, Pâques etc.). Tu devras organiser des évènements aussi bien dans nos bureaux que dans d’autres endroits. Aide aux recrutements (travail coordonné avec la responsable du recrutement). Gestion du CSE. Admin & Compta : Gestion de la paie. Gestion du courrier. Gestion des ressources humaines : vérification des contrats et avenants, suivi des entrées / sorties, gestion des périodes d’essai, Swile, visites médicales, etc. D’autres missions pourront t’être confiées à l’avenir : Gestion de la newsletter interne. Gestion de la stratégie de RSE

Tech

Développeur Web Front End

Ce que l’on attend de toi : Développer les nouvelles fonctionnalités de l’application en React. Assurer la qualité de code, l’ergonomie visuelle et fonctionnelle du site. Rédiger des spécifications techniques. Réaliser les tests unitaires et intégration. Que tu sois impliqué dans toutes les étapes de la mise en place du projet (cérémonies agiles, tests unitaires, architecture…). Que tu sois curieux et que tu partages tes connaissances auprès de ton équipe. Que tu démontres une volonté d’évoluer au sein du projet. .

Tech

Développeur Web Back-End

Ce que l’on attend de toi : Développer les nouvelles fonctionnalités en Java (Spring, Springboot, etc). Assurer la qualité du code. Rédiger des specifications techniques. Réaliser les tests unitaires et d’intégration. Que tu pousses tes idées, que tu fasses rayonner ton expertise sur l’écosystème Java chez nos clients. Que tu sois impliqué dans toutes les étapes de la mise en place du projet (cérémonies agiles, tests unitaires, architecture…). Evangéliser tes connaissances des bonnes pratiques de développement au sein de ton équipe. Que tu sois curieux et que tu partages tes connaissances auprès de ton équipe. Que tu démontres une volonté d’évoluer au sein du projet.

Marketing

Consultants SEO

Vous serez en charge des missions suivantes : Support à la mise en place et l’activation des campagnes SEA (Google Ads, Microsoft Ads, ASA, Amazon…) des clients du portefeuille attribué. Support à l’élaboration de structure de compte SEA. Gestion des campagnes : suivi et optimisations des enchères sur les interfaces Google Ads, Microsoft Ads et SA360. Support à la réalisation des reportings et bilans de campagne (Excel et outils de Data visualisation). Analyse des performances sur la base d’indicateurs définis en amont (image, notoriété, génération de trafic sur site, ventes, ROI, …). Proposition d’axes d’optimisation des dispositifs. Elaboration de projections et plans média. Portefeuille clients : à définir