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Business Manager

21/02/2022

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Business et conseil

Business developpers

A ce titre, il/elle peut être amené(e) à : Key Account Management: Animer et développer la relation avec nos clients historiques. Identifier les demandes et qualifier les besoins de nos clients ou prospects. Suivre et améliorer le niveau de satisfaction des clients vis-à-vis de la société. Piloter les contrats, la facturation, le suivi des paiements avec l’équipe. Gérer le suivi et le prévisionnel de l’activité à l’aide des outils de la société. Talent Acquisition: Sourcer, chasser et qualifier les meilleurs expert(e)s pour répondre aux besoins clients. Préparer les candidats aux entretiens et les accompagner aux rendez-vous de présentation. Créer des équipes sur-mesure pour répondre à des besoins d’accompagnement globaux. Suivre la bonne intégration et le déroulement des missions de façon régulière. Suivre et améliorer le niveau de satisfaction des talents vis-à-vis de la société. Business Development: Participer à l’élaboration du plan de prospection annuel. Identifier et prospecter de nouveaux comptes potentiels. Challenger et comprendre les besoins précis des prospects. Préparer les propositions d’accompagnement et réponses aux Appels d’Offres. Participer au développement de nouvelles offres, produits et services. Contribuer au plan d’actions Growth pour faciliter l’acquisition de nouveaux clients. Communiquer de façon proactive pour améliorer la notoriété (réseaux, évènements, etc.)

Head of Sales & Ops

21/02/2022

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Commercial

Ventes de services

A ce titre, il/elle peut être amené(e) à : Stratégie Commerciale: Définir et mettre en place la stratégie commerciale du groupe. Renforcer le positionnement des sociétés et marques du groupe. Piloter le développement de nouvelles offres, produits et services. Définir et améliorer les processus opérationnels de la société. Key Account Management: Piloter l’animation et le développement de la relation avec nos clients historiques. Identifier les demandes et qualifier les besoins de nos clients ou prospects. Suivre et améliorer le niveau de satisfaction des clients vis-à-vis de la société. Piloter les contrats, la facturation, le suivi des paiements avec l’équipe. Gérer le suivi et le prévisionnel de l’activité à l’aide des outils de la société. Réduire et piloter les situations pouvant amener à des difficultés commerciales. Talent Acquisition: Participer si nécessaire à l’identification de talents pour répondre aux besoins clients. Créer des équipes sur-mesure pour répondre à des besoins d’accompagnement globaux. Suivre la bonne intégration et le déroulement des missions de façon régulière. Suivre et améliorer le niveau de satisfaction des talents vis-à-vis de la société. Business Development: Piloter l’élaboration et suivre le plan de prospection annuel. Identifier et définir la stratégie d’approche de nouveaux comptes potentiels. Contribuer au plan d’actions Growth pour faciliter l’acquisition de nouveaux clients. Piloter la préparation de propositions d’accompagnement et réponses aux Appels d’Offres. Communiquer de façon proactive pour améliorer la notoriété (réseaux, évènements, etc.)

IT Change Manager F/H

21/02/2022

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Gestion de projet et coaching

Chef de projet

Acteur indispensable de la DSI et du Département Opérations & Technologies, vous avez pour mission de contribuer à l'amélioration et à l'industrialisation du processus. Gestion des Changements et Disaster Recovery management. Voici vos principales missions : Pour la partie Change. Assurer la préparation et le pilotage des différentes instances du processus Gestion des Changements en lien avec les différents acteurs du processus (Métiers, DSI, TME, partenaires …). Contribuer à la mise en place de l'industrialisation dans l'outil ITSM et le portail de communication IT. Piloter les indicateurs clés de performance du processus. Organiser l'accompagnement des équipes pour assurer l'appropriation et la compréhension du processus, maintenir et animer le plan de formation du processus. Pour la partie Disaster Recovery. L'enjeu du poste sera de maintenir, animer et garantir le plan de reprise (DR) de l'activité partiel ou total de l'IT France. Au sein de l'équipe Operation et Technologie, vous vous assurez en permanence que la DSI est prête à lancer un plan de reprise d'activité (qu'il soit partiel ou total), et en particulier: Garantir l'application de la politique *** PUPA concernant le DR technique. Tenir à jour cette stratégie de DR technique pour la DSI. Maintenir les différents scénarii de DR et communiquer sur les risques couverts. Prévoir, organiser et communiquer sur les différents tests de plan de reprise tout au long de l'année. Tenir à jour la criticité des environnements applicatifs et les besoins de sauvegarde et de réplication ainsi que restauration. Sensibiliser l'ensemble des équipes DSI, dans le cadre des projets, à la bonne prise en compte de la partie plan de reprise de la solution.

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